Recruit

CS

仕事概要

お家を売りたい人と不動産会社をつなぐプラットフォームである「イクラ不動産(https://iqrafudosan.com/)」のCS(カスタマーサクセス)を担当いただきます。 現在、事業拡大に伴い多くのお問い合わせをいただいています。 お客様ひとりひとりへのきめ細やかなサポートを継続するためメンバーを募集しています。 お客様からのお問い合わせに電話・チャット・メール等を使用して対応していただきます。 単なるお問い合わせ対応ではなく、お客様の悩みや疑問点を丁寧に解消し、ユーザー体験を向上させることを目標とする非常に重要なポジションです。 上記以外にも、リーダーとして各チームとの連携や今後増えていくメンバーへの教育、サービス改善に向けた傾向分析なども担当いただきます。 カスタマーサポートにとどまらずさまざまな領域へお仕事の幅を広げていきたい方、新しいチームを作り上げることに挑戦したい方、是非エントリーをお願いいたします。 フルタイムでの勤務が難しく、パート・アルバイトでやってみたいという方も応募可能です(別途、契約内容が変わります)。

▼具体的には

▼業務で利用する環境

必須スキル

歓迎スキル

求める人物像

応募概要

給与 年俸制
(年俸の12分の1を毎月支給 スキル・経験・能力に応じて決定))
勤務地 大阪府大阪市淀川区宮原4-4-63
新大阪千代田ビル別館7F
雇用形態 正社員(パート・アルバイトも可※別途契約あり)
勤務体系 フレックスタイム制 コアタイム10:00~17:00 標準労働時間(8時間)
▼休日・休暇 完全週休2日制(水日) 祝日、有給休暇、慶弔休暇
試用期間 入社後3ヶ月(本採用と同条件)
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 定期健康診断
  • 交通費全額支給(3万上限)
応募する